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“預約辦”服務來啦!安吉解鎖住房公積金辦理新模式
時間:2019/7/31 閱覽人次:744
浙江新聞? ? ?
? ? ? ?“提前預約好,休息天也能辦,真的很方便。”近日,安吉縣市民傅先生來到該縣住房公積金管理分中心,用了20分鐘,就把公積金余額提取、二手房貸款等業務全部辦完了。
? ? ? ? 傅先生是安吉當地醫院的一名醫生,因近期在浙江省中醫院進修,只有周末才有時間回安吉。今年7月,他在安吉購買了一套二手房,卻一直煩惱于要請假辦理公積金貸款業務。“當時刷微信,正好看到‘安吉公積金’微信公眾號上推出了‘預約辦’這項業務,我就立馬進行了預約。”傅先生說,剛預約號就接到業務員的電話,告知辦理業務所需的資料,周六早上前來辦理即可。
? ? ? ? 據悉,安吉縣住房公積金管理分中心針對上班族、出差人員辦事的難點痛點,全面梳理辦事流程,于今年4月在“安吉公積金”微信公眾號中創新推出“預約辦”服務。“無法在工作日請假辦理公積金業務的職工,可通過公眾號預約周六上午進行辦理。”該中心業務科副科長彭紀偉告訴記者,辦理的業務涵蓋購買外地商品房、城鎮建房、農村建房、重大疾病等不可網辦的公積金提取業務以及二手房公積金貸款(含組合貸)等內容。
? ? ? ? 記者了解到,除了“周六辦”,安吉縣住房公積金管理分中心還將服務進行了升級,推出“上門辦”“延時辦”等“預約辦”服務,解決長期在外工作、行動不便等群眾不能在工作日辦理相關業務的現實困難。“針對住院、身體殘疾以及坐月子等特殊繳存客戶,本人或家人可通過‘預約辦’服務預約時間,由中心工作人員上門辦理。”彭紀偉說,對急需辦理業務的客戶,安排窗口工作人員提前上班及時辦理,為臨近下班時趕來辦理業務的客戶主動延長服務時間,避免群眾“白跑”“多跑”。
目前,該中心已為70戶繳存職工提供了“預約辦”服務,共計延長服務時間210個小時。


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